应用介绍
【基本介绍】
炫云是北京炫我科技有限公司研制的一款3DMAX/MAYA/Blender的云渲染平台。通过简单的安装客户端与插件后，在制作完成的场景中配置好需要的渲染参数如镜头、帧数等，之后就可以打开炫云一键提交。提交之后，炫云客户端会进行全自动的打包上传到云端渲染农场进行渲染，待渲染结束之后客户端也会自动下载渲染结果到本地，这期间也不会影响到本地电脑的正常使用。
炫云是北京炫我科技有限公司开发的的云渲染服务平台。它建立在炫我渲染集群管理软件基础之上，融合了云计算行业最新技术。相比较传统渲染农场，与基于网页的自助服务式的渲染农场，炫云使用起来更加简单，只需在3dsMax/Maya/Blender软件中点击炫云按钮，即可享受在云端快速渲染。
【炫云发展历程】
2013年5月31日，由北京炫我科技有限公司及北京华采中天科技有限公司承办的第一届中国高性能影视动漫运算云技术高峰论坛在北京怀柔维与培训中心隆重召开。在该会议上炫我科技总经理介绍，炫云是一种让你足不出户，用客户端软件就可以使用云端资源来渲染的，标准化的、规模化的云服务。炫云具有无缝嵌入，本地渲染体验，具有多种资源，随时随地可用，允许客户之间共享资源，降低使用成本。
同年，甘肃省计算中心与炫我科技合作，与国内多家超算中心组成了一个强大的炫云，具体可以参考用户注册一部分内容。
2013年8月，炫云作为中国室内设计联盟举办的第九届室内设计大赛指定渲染提供商，为参赛选手免费提供渲染服务，大赛期间参赛选手的参赛作品可以免费使用渲染服务，同时大赛一、二、三等奖及优秀奖获得者分别可以获得价值1200元、600元、300元与150元的渲染服务。中国室内设计联盟涉及行业资讯、室内设计、软装设计、建筑设计、装修设计、绘画艺术等许多创意行业，专注于 装修、艺术、室内动漫等一系列创意产业服务。作为中国室内设计联盟网年赛事，室内设计大赛每年都会吸引几十万设计师及同行的目光，更汇集了重量级评委，包含：戴昆(北京居其美业室内设计公司总设计师)、黄志达(黄志达设计师有限公司领衔总设计师)、王冠(深圳矩阵纵横室内设计公司总设计师)、何永明(广州道胜室内设计公司总设计师)、萧爱斌(上海萧视室内设计公司总设计师)。
欧特克有限公司是全球三维设计、工程及娱乐软件的领导者。2013年12月炫云客户端通过了Autodesk Exchanges商店审核，在Autodesk Exchange商店正式发布了炫云客户端。
【软件优势】
1.提升工作效率。本机渲染时间长，渲染过程中电脑不能有其他操作;使用炫云不影响本机使用，且炫云比本机速度更快，尤其是需要渲染多张图时，使用炫云可以大幅提升工作效率。
2.价格低廉。炫云价格合理，总体费用低。炫云根据使用的服务器性能与使用时间收费，精确到秒，按实际使用时间收费，更加公平合理。
3.使用便捷。安装炫云客户端与插件后，3DMAX/MAYA菜单直接提交设计好的效果图、动画镜头，每渲染一帧，自动下载一帧，使用非常简单方便。
【注意事项】
1.余额为负时不能下载结果与提交新任务。
2.余额为负但欠费额不超过信用额度时，已提交的任务可以继续渲染，直至信用额度用完任务将会被立刻停止。
3.新用户注册完默认信用额度为30，之后的信用额度等于用户累计充值金额加30，举例：某新用户刚注册完信用额度为30，他充值100元后，信用额度变为130。
4.用户主动删除或者停止任务后，造成的费用损失，需要您自己承担。
5.欠费停止造成的费用损失，需要您自己承担。
6.由于场景本身模型、材质、渲染参数等设置有误导致渲染时间过长，损失需要您自己承担。
7.由炫云导致的渲染效果出错等情况，由炫云承担损失。
8.恢复被停止或者欠费停止的任务后，会重新开始渲染，无法恢复到上次渲染状态。
9.已提交的任务渲染结束后建议在客户端删除任务，未删除的任务，炫云最多保留7天，过期自动清理。
10.有特殊插件、或者炫云环境例如软件版本与制作环境不一致时，请联系炫云客服进行确认后再行使用。
11.渲染过程中因为一些不可抗因素例如3D软件运行过程中极小概率会出现的崩溃等问题，炫云会给出补偿，但不承诺对此类问题承担责任。
12.VRay分布式功能受限于VRay本身，具有一定的不稳定性，不是特别紧急情况下，炫云不推荐使用VRay分布式渲染。
13.炫我默认与每一个炫云用户在用户注册时即签订有保密协议，详见《炫我用户许可协议》，如您对该协议中所确定的安全条款仍不满足，可以联系炫云客服签订《炫云保密协议》。
14.炫云为预付费业务，请在使用炫云过程中确保账户余额丰富，炫云不接受渲染完后付款。特殊渲染业务需人工服务的请联系在线客服咨询详情。
15.炫云不支持渲染后付费，对于恶意欠费不补齐欠款的用户，我们保留永久禁止其使用炫云与追究其法律责任的权利。
16.用户充值到炫云账户里的余额，不支持提现退款。
17.开票金额必须均为有效充值金额，平台赠送类、补偿类返款/代金券不计入开票金额，开票时所扣税费同样只能从用户充值金额里扣取，平台赠送类、补偿类返款/代金券不得抵扣税费。
18.炫云为全自动化自助渲染，支持一键提交任务后全程自动打包、渲染与下载。如有特殊业务需要人工渲染服务的，请联系在线炫云客服。
19.炫云渲染动画有专门的优惠价格，禁止将动画提交成单帧形式来渲染，若发现此种情况，炫云保留删除用户任务并永久禁用炫云账户的权利。
20.以上注意事项最后解释权归北京炫我科技所有，渲染前请确认上述内容您完全理解并接受，如有疑问可联系炫云客服获得帮助。
【软件特点】
● 一键提交 您可以在3dsMax/Maya中，点击提交按钮，完成炫云渲染任务的提交，后续所有步骤例如打包、上传、渲染与下载结果等都是自动化的。
● 制作规范无关 炫云对于您的项目工程组织方式没有任何假设，您的项目文件可以以任何方式保存在不同目录甚至于不同磁盘中，炫云都会自动发现，并且自动打包上传到云端，确保渲染效果正确。
● 渲染过程截屏 对于3dsMax，您可以通过截屏命令查看当前渲染过程的窗口，如果发现效果不是您期望的，您可以随时中止渲染。
● 快速上传 炫云客户端会将项目工程中所使用的所有文件包含贴图、该信息非法请别添加该条信息、缓存、甚至场景文件与云端进行对比，如果发现曾经上传过，则仅仅上传增量，从而大幅减少上传时间。
● 持续下载 您的任务每渲染完一帧或者几帧(数量由您选择的单帧渲染时间确定)，就会自动将结果下载到您的电脑。边渲染，边下载，在网络通畅的情况下，渲染结束后结果也已经下载结束。
● 透明计费 炫云根据PassMark性能评测软件测试服务器的性能，根据200 PassMark得分等于1GHZ的比例兑换成为服务器性能GHZ数。对GHZ进行定价从而间接对不同配置的服务器进行定价。炫云定价方式更加透明，公 正。同时炫云在每个子任务结束后即刻扣费，在登陆炫云官方网站可以查看仔细账单。
● 按需付费 炫云根据您渲染所耗费的实际时间来扣费，对于渲染失败的不扣费。典型一个案例就是如果您提交的任务很容易崩溃，渲染过程中崩溃的都不计费。
● 7x24服务 炫云7x24提供服务，您可以随时在任何可以上网的地方使用炫云服务。
● 多种资源 炫云资源丰富，可以满足大型项目的需要。如果您需要N多专用渲染服务器，您可以联系我们的客服，我们将会为您安排合适的资源。
【使用说明】
一、上传加速
减少上传数据量：
炫云客户端在上传一个镜头时，上传的数据会首先与云端进行对比，如果云端有相同的贴图文件与该信息非法请别添加该条信息文件等则不会上传此类文件，同时场景文件本身如果之前上传过，则只会上传场景文件与云端文件的差量，使用炫云的上传原理可以有效的缩短上传时间，具体方法有：
1.【适用所有】所有同一个场景文件上传，不要拷贝此场景文件到另外一个路径，请您继续沿用原来的场景文件。
2.【适用所有】已经正在上传的文件如果因为参数设置等问题错误，不要停止上传，则是等待上传结束，任务处于排队中或者刚开始渲染时，停止此任务。如果根据这样的流程处理，正确的文件上传时则可以秒传。
3.【适用所有】提前上传贴图文件与该信息非法请别添加该条信息文件。如果项目工程很大，在正式渲染之前，可以提交临时场景文件，将所有贴图文件与该信息非法请别添加该条信息文件预先上传到炫云。正式渲染时即可快速上传。
4. 【适用3dsMax】Max动画如果使用了序列光子，使用炫云渲染序列光子，同时提交渲染正式动画时使用云端光子功能，能节省N多光子文件的上传时间。
批量上传镜头：
1.【适用3dsMax】使用炫云客户端时如果要渲染一个max文件的多个镜头，则可以提交时选择所有摄像机，如果不同摄像机输出的图片大小不一致，可以在炫云插件里独自修改，如此可以批量上传与并发渲染多个镜头。
二、渲染加速
静帧：
1.【适用V-Ray for 3dsMax】对于效果图，如果您特别着急要渲成图，在提交时可以打开分布式选项，选择多台服务器同时渲染，最多可以选择5台。一般而言，分布式可以显著提升渲染速度。但同时需要注意：
分布式渲染费用。分布式渲染费用是根据实际渲染时间的一定倍数收费的，倍数就是您选择的节点数。一般来讲，如果使用5台机器，渲染时间变成了原来的1/5，则收费较单机渲染没有变化，但是时间大幅减少;如果使用5台机器，渲染时间变成了原来的1/4，则费用较单机渲染贵25%。渲染时间变成原来的几分之一，与具体场景有关系。另外，单机渲染可能有其他优惠活动，而分布式一般不参与优惠，此种情况下分布式费用更贵。建议您特别着急要结果时启用此选项，一般情况下不建议使用。
分布式渲染可能会被炫云系统自动禁用。在碰到贴图路径无法重名名等特殊情况时炫云为了避免渲染效果出错，会自动禁用分布式，而只使用单台服务器渲染。
当您一次提交很多个角度时，不要选择分布式。不然可能有些角度的等待时间过长。
动画：
对于动画，加快渲染速度的两种方法是：
1.【适用3dsMax】精准选择单帧渲染时间选项。如果选择的时间低于实际值，则会导致动画可以使用的机器数降低，延长渲染时间。如果选择的时间高于实际值，费用可能稍微高一些，尤其对于打开max文件时间特别长，但是单帧渲染时间特快的任务。对于单帧渲染时间在整个镜头中变化较为剧烈的镜头，建议根据渲染时间最长的单帧的时间选择单帧渲染时间。
2.【适用所有】提早打开全速渲染。对于动画任务，第一帧或者前几帧出结果后，在炫云客户端的全速渲染一列中会出现打开按钮，在此种情况下，您需要尽早查看已经下载的结果，如果渲染效果正确，则即刻打开全速渲染。
【常用问题】
1. 渲染时可以关机吗?
可以。前提条件是任务状态显示为排队中或者渲染中。下次开机登陆客户端时如果渲染完成，会自动下载结果。下图可供参考所示:
2. 渲染时余额不足还能继续渲染吗?
可以。余额不足时还能继续渲染，直至帐户信用额度用尽。
账户的信用额度初始值为30元，随着累计充值金额增大，信用额度也随之增加。
余额为负时虽然有可能继续渲染，但是不能下载已经渲染的结果，也不能提交新的渲染任务。
3. 同一个炫云账号能同时在多台电脑上登陆吗?
可以。每台电脑只会显示在该台电脑上提交的任务状态。
4. 炫云客户端有视频教程吗?
有。该视频演示了客户端安装、插件安装、渲染任务提交、过程截屏、渲染结果查看，账单查看等等一系列功能一台电脑上的任务不会在另外一台电脑上显示。视频访问地址为：http://cloud.shinewonder.com/shinecloud/locale/CN/web/shipin.html?fo=index
5. 没在电脑旁怎么拿到渲染结果?
您可以在离开电脑前，选中任务，右键发送结果到邮箱。
如果没有执行过发送结果到邮箱，请直接联系炫云客服。
6. 炫云上传时怎么设置保存结果?
在3ds Max里边，点击Render setup或者渲染设置，在弹出的窗口里选择Common或者公用标签，找到Render output，点击Files或者文件按钮，设置保存的路径格格是就OK了。
7. 炫云插件乱码怎么办?
对于3ds Max 2013或者3ds Max 2014而言，如果是纯粹的英文版，可能出现炫云插件乱码的情况。解决办法如下：
1) 单击Customize菜单 -> Preferences菜单项，在弹出的Preference Settings对话框里选择Files选项卡。
2) 在出现的下图可供参考所示的Preference Settings对话框中，单击Default Language下拉列表框，选择Chinese。
3) 重启3ds Max。
8. 渲一张图要多久?
无法确定给出一个数值，请您提交您的一张典型的图，作一下测试就OK了。
对于效果图，炫云都使用高端的24线以上的双路Intel志强处理器渲染，性能在60GHZ以上。服务器性能没有问题，但是影响渲染时间最大的因素是场景，具体因素包含渲染参数，模型与材质等等。尤其是当您使用网络上下载的模型时，请注意材质细分参数是否过高，如果没有检测，可能导致渲染时间过长，对您造成损失。
9. 怎么开具发票?
开具发票细则：
(1) 炫云的报价为不含税价格，如需开具发票，需支付税点6%，费用将直接从您账户下预付款中扣除，请您确认账户下有足够的预付款。
(2) 当年的发票必须在次年3月份前提交申请，过期不再受理。
(3) 炫云默认开具电子发票，电子发票默认发送至申请开票邮箱。
(4)如果申请纸质发票，炫我默认发顺丰快递，单次开票金额不足5000元，由客户承担快递费，默认23元(新疆，西藏，内蒙古，青海，海南，宁夏及香港澳门台湾地区26元)，提出申请时直接从其账户扣除;单次开票金额大于5000元(含5000元)，由我公司承担运费。
(5) 发票的申请方式：提供如下信息到炫云客服邮箱shinecloud_support@shinewonder.com，邮件主题为：开具发票信息。需准备的资料：发票抬头、纳税人识别号(或统一社会信用代码)、炫云账户名、发票寄送地址、收件人及电话、邮编、充值时间及金额、充值记录的截图。
(6) 发票的项目一律开炫云技术服务，不提供开其它的项目内容。 炫云提供的发票类型默以为增值税普通发票。
(7) 如果一次性可开票的金额超过5000元，可以申请开具增值税专用发票;申请开具增值税专用发票需提供一般纳税人证明及仔细开票信息。
(8) 纸质发票寄出时间：每月20号统一寄出，上月15号到当月14号申请的发票将在当月寄出，当月15号到次月14号申请的发票将在次月寄出。
10. 【炫云】异地下载渲染结果的三种方法
一、任务显示在渲染中的话，您可以在离开电脑前设置一下发送结果至邮箱哦。选中任务右键选择发送结果至邮箱，填写有效的邮箱地址点击确认就OK了。任务渲染完成会自动发送结果至邮箱的。
二、使用炫云手机客户端设置发送结果至邮箱
(1)在客户端上选中任务点击使用邮箱功能
(2)在弹出的对话框内填写您的邮箱地址，而后点击发送就OK了。
三、异地登录炫云官网，打开个人账户中心从任务列表还能下载到渲染结果。
(1)从炫云官网登录个人账户中心
(2)打开任务列表
(3)点击查看渲染结果
(4)而后点击下载就可以啦
11. 插件安装完后不显示炫云按钮
(1) 提示不是安装根目录
安装插件时，您需要先选择3dsMax版本，而后点击浏览按钮，选择对应版本的3dsMax的根目录。
如您找不到3dmax根目录，可以在桌面选中您的3dmax快捷图标，而后鼠标右键选择属性，选择打开文件位置，会弹出一个目录文件夹，这个文件夹的地址栏显示的位置就是安装插件的位置了。
(2)有安装2个及以上相同版本3dmax，默认安装的插件版本不是常用的制作版本时，需要手动修改路径后再次手动浏览至3dmax根目录下安装。
(3)有比较特殊的3dmax版本，UI界面与正常版本不同，需要手动安装炫云按钮至常用工具栏。
12. 什么是V-Ray分布式渲染?
V-Ray分布式渲染就是用多个节点来渲同一张图，从而来加快渲染的速度，但是费用也会比较贵，例如说用2台机器做分布式渲染，价格就是1台机器的两倍了。
13. 先渲小光子后渲最后图像这个功能怎么用?
先渲小光子再渲最后图像的意思就是例如成图尺寸是2000，选择1/4就是渲染500的小光子来加载成图。不选择就是渲染2000的光子图，选择1/4渲染小光子肯定是会一定程度上节约一些时间的了。提醒您的是选择此选项只用于渲染输出成图，不会有光子文件的独自输出。
14. 使用V-Ray最新版本渲染是什么意思?
3dsMax插件增加使用最新版本V-Ray的特性，选择该功能后会自动使用3dsMax 2016+V-Ray 3.40.03来渲染。
