应用介绍
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应用介绍
对于工作于电话销售这一行业来说，每天需要和很多的客户电话往来，一款十分专业的话客服管理软件是十分有必要的，小编向大家推荐这款胜威电话客服管理系统单机版，它具有丰富的功能，包含来电显示客户资料、通话自动录音、软件拨打电话、自动记录来去电等多项功能，帮您有效建立客服体系，减轻工作压力。
软件特点：
1、企业彩铃功能，录制企业宣传语作彩铃供来电者先听
2、来电防火墙，方便设置拒接电话，有效过滤骚扰电话
3、可以在查看客户资料时根据相应的电话号码自动对联系人进行拨号等。
4、来电客户资料自动弹屏显示，加快业务处理效率
5、电话自动通知功能，可自动对指定成员发布电话通知，信息通知精准准时。可以设置自动开始和结束
6、电话自动/手动录音，随时查询听取，支持在线监听
7、电话调查功能，来电者可对本次通话服务评价打分，便于领导对工作人员的服务质量和客户的满意度的掌握
8、通知时间，实现定时发布通知，接通后播放预先录制好的通知语音文件，提高工作效率
9、可用软件拨号盘使用电脑直接拨号，和用电脑耳机拨打、接听电话，解放双手，自由沟通，腾出双手操作电脑、录入该客户资料、作记录等，让工作效率成倍提高
10、自动语音导航《IVR》功能，实现交互式电话语音应答服务，可自由编辑各种语音文件、制定自动语音应答流程，轻松实现24小时的电话自动化语音咨询服务，使用户能随时得到企业的信息服务，查询级数不受限制
软件说明：
胜威电话客服管理软件将通话录音文件自动压缩成WAV格式，拥有20G的硬盘储空间，可以存储2500小时左右的通话时间。
