应用介绍
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应用介绍
《蓝点投诉管理系统》是基于蓝点通用管理系统而设计的一款投诉管理软件，用于以WEB方式对产品、客户与投诉等进行在线的管理、维护、查询与处理，具有高度的扩展性与可定制性，能方便地通过设计与自定义满足个性化的管理需要。支持通过微信查询，与微信拍照上传。
《蓝点投诉管理系统》可运行于单机、局域网与互联网上，投诉的登记、处理、审核与回访人员可以随时随地登录系统，根据预设的流程进行投诉的处理与查询，使用便捷，界面清爽，功能灵活。
此外，《蓝点投诉管理系统》还具有缩略视图、图表/报表视图等灵活的数据浏览与统计功能；有信息中心、短信、邮件、消息、评论、提醒等内部沟通功能；自由版式、拖放操作等排版功能；Excel导入导出、数据备份与还原、权限设置等数据交换与安全性功能，可视为一款简约易用的轻量级ERP系统。通过导入或设计模板，可组合管理产品、服务、销售、供应商、人事、采购等所有数据与流程，成为企业的综合性管理系统。
《蓝点投诉管理系统》V13版(2016-06-16)主要更新：
升级到.Net 4.0开发与运行平台
增加微信企业号接入功能，可向成员发送图文消息，并接收客户端发送的图片等文件存入系统的指定目录
重写部分页面与功能，提升性能与浏览器兼容性
优化系统还原功能
优化找回密码功能设置
支持SQL Server 2016，取消支持SQL Server 2000
导入Excel进行更新时，引入权限控制
logo图标文件改用png格式，同时使用logo图标作为地址栏图标
解决对部分文件类型在下载时由于IIS中缺少MIME映射而无法下载的问题
其它一系列优化与修正
