应用介绍
安装方法
1、在偶要下载下载这款软件,解压后,双击运行Setup.exe安装文件
2、进入欢迎界面,点击即刻安装,稍等一会儿软件就会自动安装完成
兼容系统
电销猫支持32位与64位的winxp/vista/win7/win8/win10系统
软件特色
拓客管理
结合企业所属行业及产品需要根据产品相关关键词通过大数据+推荐引擎匹配检索出精准潜在客户数据,可以批量或一键导入到客户公海,千万级企业客户数据,轻轻松松收入囊中。
呼叫任务
管理人员制定座席每日、每周通话数量、通话时长,电销猫系统可在设置时间内对座席人员及时提醒,制定有目标的呼叫计划,有利于提升座席人员的工作效率,呼叫任务完成度,也是为管理人员的日常考核与控制工作提供基本的依据。
销售跟进
电销猫具有多种筛选与提醒方式,方便对客户销售与服务过程的持续跟踪管理;销售人员的每一步销售动作都会同步记录,对于超过三天未联系的客户自动归到每日的待拨打客户列表中,免除因工作交替或其他因素导致的客户流失与丢单,上级可实时查看销售跟进记录,方便管理者及时了解销售的进度,为企业运营做出最佳决策。
坐席录音
管理人员可以通过直接播放录音,根据相应的监控质检标准,对坐席人员进行抽检抽测工作,通过对目标录音文件做质检分析,来检测坐席人员的沟通话术,为改善服务水平提出修改意见,同时有效改善坐席服务质量与优化产品流程。
功能介绍
话务统计
电销猫坐席的通话数量与通话时长实时记录,实时检测坐席在线情况;管理人员可随时查看坐席的通话数量,通过查看坐席的接通率占比分析,可帮助管理人员及时管理话务情况。
实时提醒
所有操作实时提醒,自定义设置提醒时间,保障工作的准时进行,提升工作效率,确保销售动作流畅进行,提升企业内部的协同工作的能力。
公海管理
电销猫系统客户公海分主动分配及自由领取方式,清晰公平的分割机制与范围策略,可以简单公平的批量分配客户数据,还可以根据自身销售优势通过筛选条件自由领取客户,通过公海客户管理,可以精准定位客户,有效赢取客户,同时还可有效避免销售撞单,保障企业重要的客户资源不被浪费。
客户管理
电销猫系统可以实时查看与编辑客户资料,将客户批量转移给其他同事,通过组合企业客户资源,向客户提供一对一的服务,随时记录与查看跟进状态、创造销售从意向-报价-成交阶段,同时,还可以查看历史通话记录,帮助企业有效管理客户,深入分析客户需要,从而提升客户忠诚度。
更新日志
客户公海新增上次联系时间字段;
修复部分归属地显示错误问题;
优化拨号自动识别号码前缀功能;
优化猫盒通话功能;
自销猫正式版功能对自销猫用户开放;